Pravila dostave

Plaćanje

Kupcima je omogućeno plaćanje narudžbi putem kreditnih i debitnih kartica (Visa, MasterCard, Maestro).

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih
upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima. Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni
standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke. Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste
isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla
sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje. Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj
sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
Hvala što koristite CorvusPay!

 

Dostava

Proizvodi se trenutno šalju samo unutar Republike Hrvatske.

Standardnu dostavu na odabranu adresu paketa vrši MBE (Mail Boxes ETC) od ponedjeljka do petka. Bitno:

  • Poštarina iznosi 4,75€ (BESPLATNO za narudžbe iznad 40€)
  • Praćena dostava
  • Proizvodi se šalju u roku od 1 do 7 dana od primitka narudžbe

Nakon narudžbe primit ćete:

  • potvrdu narudžbe putem e-maila, nakon vidljive uplate
  • obavijest da je narudžba poslana putem e-maila s brojem pošiljke, najčešće u roku 3 radna dana od potvrde narudžbe (izuzev perioda rasprodaje, blagdana i sličnih prodaja kada je očekivano vrijeme dostave duže). U pravilu se zaprimljene narudžbe obrađuju sljedeći radni dan (od ponedjeljka do petka) i kupcu (primatelju pošiljke) šalju što prije.
  • najavu da Vam pošiljka stiže sutra na adresu, e-mailom i SMS-om ako ste ostavili broj mobitela

Pošiljku možete pratiti putem MBE Tracking stranice.

Dostavu na paketomate BoxNow vrši BowNow. Trošak dostave na Box Now paketomate iznosi 4,75 €. 

Pošiljku poslanu putem BoxNow možete pratiti putem BoxNow stranice.

Prioritetna dostava nije moguća.
Ako je sadržaj pošiljke oštećen ili na bilo koji drugi način ne odgovara kupljenom, kontaktirajte nas putem e-maila na info@voskaonica.hr 

Nudimo i osobno preuzimanje paketa u našoj radionici na adresi Dobriše Cesarića 8, 44000 Sisak. Molimo vas da se prije dolaska najavite putem e-maila.